УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ: ИЗ ПЛАТФОРМЕННОГО В ЛИНЕЙНЫЙ БИЗНЕС
Ключевые слова:
Управленческие инновации, цифровой менеджмент, парадигма менеджмента, платформенные компании, компании линейного типаАннотация
Введение. В цифровой экономике наряду с традиционными фирмами, функционирующими в рамках линейных цепочек создания добавленной стоимости (линейных, иерархически организованных компаний), заметную роль играют платформенные компании, деятельность которых основана на цифровых бизнес-платформах. Модель управления платформенными компаниями требует принципиально новых методов, кардинально отличающихся от традиционных управленческих практик. Целью исследования является выявление ключевых управленческих инноваций, разрабатываемых платформенными компаниями; обсуждение возможностей их адаптации к специфике линейного бизнеса в контексте цифровой трансформации.
Материалы и методы. Проведён структурированный обзор научной литературы в области управления цифровыми платформенными компаниями; выполнен контент-анализ отечественных и зарубежных публикаций в русле формирования новой парадигмы цифрового менеджмента. Представлен анализ опыта цифрового управления бизнесом в российских компаниях, в том числе слушателей программ бизнес-образования Новосибирского государственного университета.
Результаты. Выявлены ключевые различия между линейным и платформенным бизнесами в условиях цифровой экономики по ряду параметров: специфике активов и основных бизнес-процессов, способам создания ценности для клиентов; механизмам масштабирования. Выделены специфические управленческие инновации, присущие цифровому менеджменту в платформенном бизнесе. Показан потенциал трансляции отдельных элементов цифрового менеджмента в традиционные (линейные) модели бизнеса: внедрение алгоритмов в процессы управления, разработка новых метрик эффективности, основанных на цифровых данных; развитие систем самообслуживания клиентов как источника обратной связи и аналитики; использование цифровых моделей (двойников) для взаимодействия с внешними участниками процесса создания стоимости.
Обсуждение. Требует дальнейшего исследования процесс адаптации управленческих инноваций, разработанных в контексте платформенного бизнеса, к компаниям линейного типа. В линейных компаниях возможна фрагментарная алгоритмизация управленческих процессов. Требует анализа определение роли человека в алгоритмизации управления; формирование новых метрик эффективности, адекватных логике цифрового менеджмента.
Таким образом, границы применимости и долгосрочные эффекты парадигмы цифрового менеджмента нуждаются в дальнейшем теоретическом осмыслении и эмпирической верификации.
Скачивания
