Методы формирования и поддержания сплоченности в виртуальной команде
EDN CTOHHH
DOI:
https://doi.org/10.22394/2304-3385-2025-1-129-146Аннотация
Введение. Активное развитие цифровых технологий коммуникации существенно расширяет возможности организации совместной работы коллективов из разных городов, стран и даже континентов. Понятие виртуальной или распределенной команды в современной практике управления сегодня становится обыденностью. Одновременно с «виртуализацией» и «гибридизацией» (сочетание очной и дистанционной работы) совместной работы актуализируется проблема управления сплоченностью таких коллективов и команд. Цель статьи – проанализировать работоспособность и эффективность существующих методов и практик сплочения виртуальной команды в цифровой среде и предложить новый метод формирования и поддержания сплоченности виртуальных команд.
Материалы и методы. Для достижения данной цели проанализированы научные публикации, посвященные вопросам формирования и поддержания сплоченности виртуальных команд, выполнено сравнение существующих цифровых методов и практик сплочения по фреймворку ICE, произведен авторский синтез данного материала и дано описание нового комплексного метода формирования и поддержания сплоченности виртуальных команд.
Результаты. Сформулирована авторская трактовка понятия командной сплоченности, обобщены и классифицированы предпосылки командной сплоченности. Научная новизна: проведено сравнение существующих цифровых методов и практик сплочения по фреймворку ICE, систематизированы негативные групповые эффекты командной сплоченности; разработан комплексный метод формирования и поддержания сплоченности виртуальной команды, включающий в себя такие практики, как кооперативные видеоигры, ведение страницы команды и неформальные видеовстречи, профилактика негативных групповых эффектов и учет рабочего графика команды, осуществляемый с помощью специально разработанного чат-бота.
Обсуждение. В теории и практике формирования и поддержания сплоченности виртуальных команд эффект от применения большинства методов еще не исследован в достаточной степени. Предложенный в работе комплексный подход представляется перспективным направлением развития методов сплочения виртуальных команд.
Ключевые слова
Командная сплоченность, виртуальная команда, методы сплочения команды, цифровая среда.
Библиографические ссылки
1. Vuchkovski D., Zalaznik M., Mitręga M., Pfajfar G. A look at the future of work: The digital transformation of teams from conventional to virtual // Journal of Business Research. 2023. Volume 163. P. 1–17. DOI 10.1016/j.jbusres.2023.113912. EDN UUUMSS.
2. Кожевникова Л. В., Старовойтова И. Е. Формирование виртуальных команд: удаленный тимбилдинг и лидерство // Вестник университета. 2022. № 4. С. 64–71. DOI 10.26425/1816-4277-2022-4-64-71. EDN YDILLD.
3. Mullen B., Copper С. The relation between group cohesiveness and performance: An integration // Psychological Bulletin. 1994. 115. P. 210–227. DOI 10.1037/0033-2909.115.2.210. EDN GQXBTV.
4. Severt, J. B., Estrada, A. X. (2015) On the Function and Structure of Group Cohesion. In Team Cohesion. Advances in Psychological Theory, Methods and Practice (Research on Managing Groups and Teams, Vol. 17), Emerald Group Publishing Limited, Leedspp, 3–24. https://doi.org/10.1108/S1534-08562015 0000017002.
5. Красностанова М. В. Шарафутдинова Э. М. Инновационный потенциал проектной команды: структура и оценка // Инновационное развитие экономики. 2017. № 4 (40). EDN ZITGAB.
6. Hoegl M., Gemuenden H. G. Teamwork Quality and the Success of Innovative Projects: A Theoretical Concept and Empirical Evidence // Organization Science. 2001. 12 (4). 2001. P. 435–449. DOI 10.1287/orsc.12.4.435.10635. EDN DSEZNJ.
7. Макаров Ю. В. Формирование групповой сплоченности средствами социально-психологического тренинга // Известия РГПУ им. А. И. Герцена. 2010. № 128. С. 72–83. EDN MQPWKJ.
8. Lott A. J., Lott B. E. (1965). Group cohesiveness as interpersonal attraction: A review of relationships with antecedent and consequent variables // Psychological Bulletin. Vol. 64 (4). P. 259–309. DOI 10.1037/h0022386.
9. Pries-Heje, J., Pries-Heje, L. (2012). Designing a Framework for Virtual Management and Team Building. In: Peffers, K., Rothenberger, M., Kuechler, B. (eds) Design Science Research in Information Systems. Advances in Theory and Practice. DESRIST 2012. Lecture Notes in Computer Science, vol 7286. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/ 10.1007/978-3-642-29863-9_19.
10. Карякин А. М. Командная работа: основы теории и практики / Иван. гос. энерг. ун-т. Иваново, 2003. 212 c. ISBN 5-89482-238-6. EDN YLXUXL.
11. Lurey J. S., Raisinghani M. S. An empirical study of best practices in virtual teams // Information & Management. 2001. Vol. 38. Is. 8. P. 523–544. DOI 10.1016/S0378-7206 (01)00074-X. EDN DYMNNH.
12. Zuofa T., Ochieng E. G. Investigating Barriers to Project Delivery using Virtual Teams // Procedia Computer Science. 2021. Volume 181. P. 1083–1088. DOI 10.1016/j.procs.2021.01.304. EDN RFJQFL.
13. Журавлев А. Л., Занковский А. Н. Личность и виртуальная организация: психологические проблемы и перспективы научных исследований // Изв. Сарат. ун-та Нов. сер. Сер. Акмеология образования. Психология развития. 2017. № 4. С. 318–323. DOI 10.18500/2304-9790-2017-6-4-318-323. EDN ZWZDQX.
14. Шмите Д. Виртуальные команды разработки // Открытые системы. СУБД. 2014. № 10. С. 23–25. EDN TCGYOJ.
15. Purvanova R. K., Bono J. E. Transformational leadership in context: Face-to-face and virtual teams, The Leadership Quarterly. Volume 20. Issue 3. 2009. P. 343–357. DOI 10.1016/j.leaqua.2009.03.004.
16. Макарченко М. А., Павлова О. Н. Особенности трансформации классического командообразования в виртуальное в условиях цифровизации // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2018. № 1. С. 39–53. DOI 10.18721/JE.11104. EDN YSIGOV.
17. Балашова И. В. Внедрение цифровых технологий в организацию работы виртуальных команд // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. 2022. № 4 (61). С. 91–99. EDN POMNQX.
18. Красностанова М. В. Социометрические показатели в оценке стартапов // Мир экономики и управления. 2018. Т. 18, № 2. С. 132–152. DOI 10.25205/2542-0429-2018-18-2-132-152. EDN XQYVSX.
19. Николаева О. О., Иванушкина Е. С., Марков К. К., Сидорова Е. Н. Повышение уровня командной сплоченности группы детей 7–9 лет, занимающихся синхронным плаванием // Современные наукоемкие технологии. 2017. № 2. С. 131–135. EDN YHHZSN.
20. Ласкова Т. С., Айдаркина Е. Е. Современные подходы к командообразованию: сущность, этапы реализации и особенности применения // Естественно-гуманитарные исследования. 2020. № 1 (27). С. 122–127. DOI 10.24411/2309-4788-2020-00022. EDN CPGTCP.
21. Дибоу Т. А. Основные методы сохранения сплоченности коллектива // Лидерство и менеджмент. 2017. № 2. С. 77–84. DOI 10.18334/lim.4.2.38109. EDN ZITIQD.
22. Stawnicza O. Information and Communication Technologies – Creating Oneness in Globally Distributed IT Project Teams // Procedia Technology. 2014. Volume 16. P. 1057–1064. DOI 10.1016/j.protcy. 2014.10.060.
23. Willis J. J. Communications Management in Partially Distributed Teams // IFAC Proceedings Volumes. 2010. Vol. 43. Is. 25. P. 117–122. DOI 10.3182/20101027-3-XK-4018.00024.
24. Спичева Д. И. Тимбилдинг в коллективе цифровых кочевников // Цифровое кочевничество как глобальный и сибирский тренд : сборник материалов III Международной трансдисциплинарной научно-практической WEB-конференции. Томск, 24–26 мая 2016 года. Томск: Национальный исследовательский Томский государственный университет, 2017. С. 245–252. DOI 10.17223/ 9785946216104/38. EDN ZGQYCV.
25. Kovalčík J., Švecová M., Kabát M. Viability of Using Digital Games for Improving Team Cohesion: A Systematic Review of the Literature // Acta Ludologica. 2023. 6. P. 46–65. DOI 10.34135/ actaludologica.2023-6-1.46-65. EDN AIOLZW.
26. Багаутдинова Ю. В. Зарубежные подходы к внедрению геймификации в бизнес и управление предприятиями // Вестник Волгоградского государственного университета. Экономика. 2022. Т. 24, № 3. С. 199–214. DOI 10.15688/ek.jvolsu.2022.3.16. EDN DIMWVI.
27. Каштанова Е. В., Шушаков В. В., Павлов А. Н., Пикалов Н. М. Цифровые решения организации процесса адаптации, используемые при удаленных формах занятости персонала // УПИРР. 2022. № 6. С. 49–55. DOI 10.12737/2305-7807-2022-11-6-49-55. EDN MGFFEG.
28. Кожевникова Л. В., Старовойтова И. Е. Удалённые команды: вызовы времени. Москва: Русайнс, 2022. 80 с. ISBN 978-5-466-01733-5. EDN NPZGRH.
29. Валишин Е. Н. Особенности быстрой адаптации к виртуальной командной работе во время непредвиденных событий (COVID-19) // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. 2022. № 6. С. 22–26. DOI 10.37882/2223-2974.2022.06.05. EDN JRLRYP.
30. Василевская И. И., Тарасик М. А. Виртуальное командообразование как способ повышения эффективности организаций в условиях современного развития цифровых технологий // На пересечении языков и культур. Актуальные вопросы гуманитарного знания. 2024. № 1 (28). С. 329–333. EDN TYVQJE.
31. Дидушко М. М. Развитие инструментов управления в условиях удаленной работы // Социально-гуманитарные знания. 2024. № 9. С. 34–39. EDN UBJZUO.
REFERENCES
1. Vuchkovski, D., Zalaznik, M., Mitręga, M., Pfajfar, G. (2023) A look at the future of work: The digital transformation of teams from conventional to virtual. Journal of Business Research, 163, pp. 1–17. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113912. https://elibrary.ru/uuumss.
2. Kozhevnikova, L. V., Starovoitova, I. E. (2022) Virtual teams formation: Remote team building and leadership. Vestnik universiteta, no. 4, pp. 64–71. https://doi.org/10.26425/1816-4277-2022-4-64-71. https://elibrary.ru/ydilld.
3. Mullen, B., Copper, C. (1994) The relationship between group cohesion and performance: An integration. Psychological Bulletin, 115, pp. 210–227. https://doi.org/10.1037/0033-2909.115.2.210. https://elibrary.ru/gqxbtv.
4. Severt, J.B., Estrada, A.X. (2015) On the Function and Structure of Group Cohesion. In Team Cohesion. Advances in Psychological Theory, Methods and Practice (Research on Managing Groups and Teams, Vol. 17), Emerald Group Publishing Limited, Leedspp, 3–24. https://doi.org/10.1108/S1534-08562015 0000017002.
5. Krasnostanova, M. V. Sharafutdinova, E. M. (2017) Innovative potential of the project team: structure and evaluation. Innovative development of economy journal, no. 4 (40). https://elibrary.ru/zitgab.
6. Hoegl, M., Gemuenden, H. G. (2001) Teamwork Quality and the Success of Innovative Projects: A Theoretical Concept and Empirical Evidence. Organization Science, 12 (4), pp. 435–449. https://doi.org/10.1287/orsc.12.4.435.10635. https://elibrary.ru/dseznj.
7. Makarov, Yu. V. (2010) Development of group unity through social psychological training. Scientific journal of Herzen University, no.128, pp. 72–83. https://elibrary.ru/mqpwkj.
8. Lott, A. J., Lott, B. E. (1965) Group cohesiveness as interpersonal attraction: A review of relationships with antecedent and consequent variables. Psychological Bulletin, 64 (4), 259–309. https://doi.org/10.1037/h0022386.
9. Pries-Heje, J., Pries-Heje, L. (2012) Designing a Framework for Virtual Management and Team Building. In: Peffers, K., Rothenberger, M., Kuechler, B. (eds) Design Science Research in Information Systems. Advances in Theory and Practice. DESRIST 2012. Lecture Notes in Computer Science, vol 7286. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/ 10.1007/978-3-642-29863-9_19.
10. Karyakin, A.M. (2003) Teamwork: fundamentals of theory and practice. Ivanovo, 212 p. ISBN 5-89482-238-6.
11. Lurey, J. S., Raisinghani, M. S. (2001) An empirical study of best practices in virtual teams. Information & Management, 38 (8), pp. 523–544. https://doi.org/10.1016/S0378-7206 (01)00074-X. https://elibrary.ru/dymnnh.
12. Zuofa, T., Ochieng, E. G. (2021) Investigating Barriers to Project Delivery using Virtual Teams. Procedia Computer Science, 181, pp. 1083–1088. https://doi.org/10.1016/j.procs.2021.01.304. https://elibrary.ru/rfjqfl.
13. Zhuravlev, A. L., Zankovsky, A. N. (2017) An individual and a virtual organization: psychological problems and prospects of scientific research. Izvestiya of Saratov University. Educational Acmeology. Developmental Psychology, no. 4, pp. 318–323. https://doi.org/10.18500/2304-9790-2017-6-4-318-323. https://elibrary.ru/zwzdqx.
14. Schmite, D. (2014) Virtual development teams. Open Systems. DBMS, no. 10, pp. 23–25. https://elibrary.ru/tcgyoj.
15. Purvanova, R. K., Bono, J. E. (2009) Transformational leadership in context: Face-to-face and virtual teams. The Leadership Quarterly, 20 (3), pp. 343–357. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2009.03.004.
16. Makarchenko, M. A., Pavlova, O. N. (2018) Features of transforming classical team building into virtual in the context of digitalization. St. Petersburg State Polytechnical University journal. Economics, no. 1, pp. 39–53. https://doi.org/10.18721/JE.11104. https://elibrary.ru/ysigov.
17. Balashova, I. V. (2022) The introduction of digital technologies in the organization of the work of virtual teams. Scientific Bulletin: Finance, Banking, Investment, no. 4 (61), pp. 91–99. https://elibrary.ru/ pomnqx.
18. Krasnostanova, M. V. (2018) Sociometric Indicators in Start-Up's Evaluation. World of Economics and Management, 18 (2), pp. 132–152. https://doi.org/10.25205/2542-0429-2018-18-2-132-152. https://elibrary.ru/xqyvsx.
19. Nikolaeva, O. O., Ivanushkina, E. S., Markov, K. K., Sidorova, E. N. (2017) Increasing the level of command cohesion children 7–9 years engaged in synchronized swimming. Modern high technologies, no. 2, pp. 131–135. https://elibrary.ru/yhhzsn.
20. Laskova, T. S., Aidarkina, E. E. (2020) Modern approaches to team building: essence, implementation stages and application features. Natural humanitarian studies, no. 1 (27), pp.122–126. https://doi.org/ 10.24411/2309-4788-2020-00022. https://elibrary.ru/cpgtcp.
21. Dibow, T. A. (2017) Basic methods of preserving team cohesion. Leadership and management, no. 2, pp. 77–84. https://doi.org/10.18334/lim.4.2.38109. https://elibrary.ru/zitiqd.
22. Stawnicza, O. (2014) Information and Communication Technologies – Creating Oneness in Globally Distributed IT Project Teams. Procedia Technology, 16, pp. 1057–1064 https://doi.org/10.1016/ j.protcy.2014.10.060.
23. Willis, J. J. (2010) Communications Management in Partially Distributed Teams. IFAC Proceedings Volumes, 43 (25), pp. 117–122. https://doi.org/ 10.3182/20101027-3-XK-4018.00024.
24. Spicheva, D. I., Konovalenko, M. A. (2017) Teambuilding in the digital nomads’ working teams // Digital nomadism as a global and Siberian trend : A collection of materials of the III International transdisciplinary scientific and practical WEB conference. Tomsk, May 24–26, 2016. Tomsk, National Research Tomsk State University, pp. 245–252. https://doi.org/10.17223/9785946216104/38. https://elibrary.ru/zgqycv.
25. Kovalčík, J., Švecová, M., Kabát M. (2023) Viability of Using Digital Games for Improving Team Cohesion: A Systematic Review of the Literature. Acta Ludologica, 6 (1), pp. 46–65. https://doi.org/ 10.34135/actaludologica.2023-6-1.46-65. https://elibrary.ru/aiolzw.
26. Bagautdinova, Yu. V. (2022) oreign Approaches to the Introduction of Gamification in Business
and Enterprise Management. Vestnik Volgogradskogo gosudarstvennogo universiteta. Ekonomika [Journal of Volgograd State University. Economics], 24 (3), pp. 199–214. https://doi.org/10.15688/ ek.jvolsu.2022.3.16. https://elibrary.ru/dimwvi.
27. Kashtanova, E. V., Shushakov, V. V., Pavlov, A. N., Pikalov, N. M. (2022) Digital solutions for the organization of the adaptation process used in remote forms of personnel employment. Management of the personnel and intellectual resources in Russia, no. 11 (6), pp. 49–55. https://doi.org/10.12737/2305-7807-2022-11-6-49-55. https://elibrary.ru/mgffeg.
28. Kozhevnikova, L. V., Starovoitova, I. E. (2022) Remote commands: challenges of time. Moscow, Rusains Limited Liability Company, 80 p. ISBN 978-5-466-01733-5. https://elibrary.ru/npzgrh.
29. Valishin, E. N. (2022) Features of abrupt (rapid) adaptation to virtual teamwork during COVID-19. Sovremennaâ nauka: aktualʹnye problemy teorii i praktiki. Ekonomika i pravo, no. 6, pp. 22–26. https://doi.org/10.37882/2223-2974.2022.06.05. https://elibrary.ru/jrlryp.
30. Vasilevskaya, I. I., Tarasik, M. A. (2024) Virtual team building as a way to increase the effectiveness of organizations in the context of modern development of digital technologies. At the intersection of languages and cultures. Current issues of humanitarian knowledge, no. 1 (28), pp. 329–333. https://elibrary.ru/tyvqje.
31. Didushko, M. M. (2024) Development of management tools in the remote working environment. Sotsial'no-gumanitarnye znaniya, no. 9, pp. 34–39. https://elibrary.ru/ubjzuo.
