ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, КОНТРОЛЬ И УПРАВЛЯЕМОСТЬ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ В ЧЕШСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ
Ключевые слова:
Менеджмент, управление изменениями, корпоративные информационные системы, управленческий контроль, процессная устойчивость, управленческие решения, искусственный интеллект, управляемостьАннотация
Введение. Исходным положением исследования является утверждение о том, что изменения информационных систем не могут рассматриваться исключительно как техническая реализация, поскольку они затрагивают архитектуру принятия решений, распределение ответственности и функционирование контрольных механизмов в организации. Цель статьи заключается в разработке концептуальной модели управления изменениями в корпоративных информационных системах, позволяющей обеспечить управляемость организационных процессов в условиях цифровой трансформации.
Материалы и методы. Эмпирическая часть исследования основана на количественном опросе 471 организации, действующих в Чешской Республике на конец 2025 года, преимущественно наднациональных и представляющих разные сектора экономики. В качестве эмпирического контекста используются процессы управления человеческими ресурсами, рассматриваемые не как самостоятельный объект анализа, а как процессно чувствительная область, позволяющая выявить последствия различных подходов к управлению изменениями корпоративных информационных систем. Методологический подход сочетает описательный и сравнительный анализ практик управления изменениями и форм их институционального закрепления.
Результаты. В ходе исследования выявлены ключевые управленческие характеристики процесса управления изменениями в корпоративных информационных системах на основе практики в Чешской Республике и проанализирована их связь с процессной устойчивостью и управляемостью организационных подсистем. Показано, что решающую роль в обеспечении управляемости изменений играет не техническая конфигурация используемых решений, а взаимосвязь между управлением процессом изменений, структурой ответственности и функционированием контрольных механизмов. Установлено, что использование искусственного интеллекта в корпоративных информационных системах не устраняет необходимость управленческого контроля и не переносит ответственность на цифровые инструменты, а, напротив, усиливает значимость процедур координации и институционального закрепления управленческих решений.
Обсуждение. Предложенная концептуальная модель управления изменениями в корпоративных информационных системах позволяет рассматривать искусственный интеллект и цифровые инструменты не как автономный механизм управления, а как фактор, усиливающий последствия управленческих решений и повышающий требования к ответственности, контролю, интерпретации и устойчивости организационных процессов, формируя аналитическую основу для дальнейших исследований управления изменениями в сложных организационных системах.
