НЕГАНОВА, Валентина Петровна; СЕДЕЛЬНИКОВ, Владислав Михайлович. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СТРАТЕГИИ УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ КОМПАНИЙ. Вопросы управления, [S. l.], v. 18, n. 6, p. 5–22, 2024. DOI: 10.22394/2304-3385-2024-6-5-22. Disponível em: https://journal-management.com/main/article/view/12. Acesso em: 8 apr. 2026.