. В. П. Неганова and В. М. Седельников, “МЕТОДИКА ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СТРАТЕГИИ УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ КОМПАНИЙ”, ВУ, vol. 18, no. 6, pp. 5–22, Dec. 2024, doi: 10.22394/2304-3385-2024-6-5-22.