В современных тяжелых конкурентных условиях развития региональной и муниципальной экономики остро стоит вопрос о повышении инвестиционной привлекательности территории, сохранении рабочих мест, увеличении объемов ввода жилья в средних и малых городах.

Задача повышения конкурентоспособности и рыночной привлекательности территорий так же обусловлена  выходом региональных предприятий на мировые рынки, необходимостью проведения импортозамещения и введенными против России экономическими санкциями. Решению данной задачи посвящено множество работ отечественных и зарубежных ученых. [11], [14], [12]

Одним из подходов к решению данных проблем может стать использование маркетинга территорий. Так как города, регионы, поселки и отдельные районы России с интересной историей и узнаваемым именем являются привлекательными объектами как для инвесторов, девелоперов, владельцев собственного бизнеса, так и потребителей товаров и услуг, что позволяет задействовать неиспользуемые резервы. [2]

К одному из таких резервов, по мнению авторов, относятся музейные услуги, создающие неповторимый имидж территории и способные значительно увеличить объем инвестиций. 

Использование скрытых резервов является актуальным для депрессивных регионов России, привлекательных за счет географического положения и развитости инфраструктуры, которые могли бы стать интересными для инвесторов за счет формирования и  развития системы музейных услуг. [3]

Маркетинг территорий является относительно новым видом маркетинга для России,  целью его  является усиление позиций  территории в конкурентной борьбе за лучшее положение на национальном, региональном или международном рынках.

Система музейных услуг, являясь инструментом маркетинга территорий, будет способствовать привлечению инвестиций, укреплению потенциала материальных и нематериальных активов, а также развитию туризма и проведению социально-коммерческих мероприятий, влияющих на благосостояние регионов и их способность быть конкурентоспособными на международном рынке. [13]

Система музейных услуг способна привлечь финансовые средства инвесторов за счет выявления и развития резервов, формирующих индивидуальные особенности территории в виде образа, имиджа, бренда и др. [4]

Далее в статье авторы рассматривают особенности формирования системы музейных услуг.

Рассматривая систему музейных услуг, необходимо отметить, что ее развитие основано на экономических, социальных, естественнонаучных и других законах.  Под системой, как правило, понимается комплекс или совокупность каких-либо элементов, являющихся частью единого целого. [9], [6]

Сформулируем определение системы музейных услуг. Это совокупность взаимоотношений между субъектами и объектами рынка музейных услуг, связанных процессом создания, сбережения, изучения, предоставления и использования материальных и нематериальных активов организаций и территорий, имеющих социально-культурное назначение с целью развития общества, повышения доходов бюджетов и стоимости территории, а также создания имиджа, бренда и репутации территории.

Цель формирования системы музейных услуг -  снижение рисков развития территории за счет привлечения инвестиций, расширения  международного и межрегионального сотрудничества, улучшение взаимодействия банковского сектора с малым и средним бизнесом.

Результатом развития системы музейных услуг должна стать  развитая территория с выраженным полезным социально-экономическим эффектом в виде положительной миграции, увеличения производительности труда и объемов производства, возрастания объемов строительства и спроса на жильё, повышения уровня гордости за территорию, патриотизма, осознания феномена «малой Родины». [7] В таблице 1 приведены  элементы системы музейных услуг.

Таблица 1.  Элементы системы музейных услуг

Взаимосвязи между элементами системы музейных услуг представлены на рисунке 1.

 Рис. 1 . Система музейных услуг

Развитие системы музейных услуг, достижение поставленных целей осуществляется за счет использования необходимых ресурсов.

В таблице 2 представлены основные виды ресурсов, востребованных системой музейных услуг. [15]

Таблица 2. Ресурсы системы музейных услуг

В основе формирования системы музейных услуг, лежит механизм управления. Механизм управления системой музейных услуг, представляющий комплекс элементов, отражен на рисунке 2. [1], [8], [5], [10]

Управленческое звено механизма состоит из институтов управления и финансового обеспечения, определяющих цель и задачи управления системой музейных услуг, выбор инструментов и ресурсов, необходимых для их осуществления. От правильности определения цели и задач управления системой музейных услуг, а также выбора инструментов и ресурсов напрямую зависит качество управления рисками на территории.

Анализ, мониторинг и контроль деятельности также осуществляется на всех уровнях механизма благодаря прямым и обратным информационным связям, исходя из перечня поставленных целей. Воздействие на объект управления осуществляется за счет использования инструментария, включающего территориальный маркетинг; объекты, памятники культуры и исторического наследия; имиджевые и PR технологии; рекламу и др.

Действия механизма управления ведут к положительному преобразованию территории в виде повышения её стоимости и стоимости недвижимости, находящейся на ней, строительства новых объектов, развития нового и существующего бизнеса, положительной миграции, повышения привлекательности проживания и т.д.

Риc. 2. Модель механизма управления системой музейных услуг

В завершении статьи отметим, что заинтересованными в формировании системы музейных услуг и ускорении темпов социально-экономического развития территории являются как население, так и органы региональной и местной власти.

Таким образом, система музейных услуг как  инструмент маркетинга территорий является востребованной и перспективной для внедрения.