Свежий номер
Открыть PDF
Архив номеров·2019·№ 6
Классификация офисных процессов крупных промышленных предприятий
ВАК: 08.00.05
ГРНТИ: 06.81.12
DOI: 10.22394/2304-3369-2019-6-281-294
Открыть PDF
Брыкалов Сергей Михайлович (доктор экономических наук)
Опытное конструкторское бюро машиностроения имени И. И. Африкантова (603074, Россия, Нижний Новгород, пр-д. Бурнаковский, 15)
Бородина Вера Евгеньевна
Опытное конструкторское бюро машиностроения имени И. И. Африкантова (603074, Россия, Нижний Новгород, пр-д. Бурнаковский, 15)
Волкова Наталья Павловна
Опытное конструкторское бюро машиностроения имени И. И. Африкантова (603074, Россия, Нижний Новгород, пр-д. Бурнаковский, 15)
ЦитированиеГОСТ 2008ГОСТ 2018
Брыкалов С. М., Бородина В. Е., Волкова Н. П. Классификация офисных процессов крупных промышленных предприятий // Вопросы управления. 2019. № 6. С. 281-294. EDN AFNAOI.
Аннотация

Целью работы является определение и формирование оригинальной классификации наиболее часто повторяющихся процессов предприятия, касающихся наибольшего числа его сотрудников (типовых офисных процессов предприятия). Конечный результат настоящей работы будет использован как информационная база для проведения исследований указанных процессов с целью выявления из общей совокупности неоптимальных и неэффективных, выработки предложений по их оптимизации, исключению дублирующих процессов, а также сокращению времени протекания всех офисных процессов предприятия.

Результаты работы достигнуты с использованием общеизвестных научных методов (группировка, классификация, анализ, синтез и др.), а также с учетом применения процессного, комплексного функционального и системного подходов.

В работе описаны основные предпосылки и подходы к выявлению неэффективных процессов промышленных предприятий, ключевые информационные источники и методы проведения исследований, приведен используемый в контексте исследований понятийный аппарат, а также представлен фрагмент оригинальной классификации типовых офисных процессов, характерных для крупного промышленного предприятия машиностроительного сектора (АО «ОКБМ Африкантов»).

Оригинальность классификации типовых офисных процессов заключается в том, что общеизвестная классификация по признаку «внутренние и внешние процессы предприятия» расширена функциональными областями процессов, влиянием их на получение дохода, ключевыми стейкхолдерами и описанием (разновидностью) процессов.

Описанная классификация процессов является универсальной для крупных промышленных предприятий и может быть заимствована, адаптирована под специфику деятельности конкретных организаций и использована как инструмент выявления неоптимальных процессов с целью повышения операционной эффективности предприятия и производительности труда сотрудников, чем и определяется практическая значимость результатов работы.

Описанные в работе инструменты, подходы и предложенные решения могут быть заимствованы и использованы на других промышленных предприятиях вне зависимости от рода их деятельности.

Ключевые слова
классификация офисных процессовоперационная эффективностьповышение производи-тельности трудапромышленное предприятиетиповые офисные процессы
Список источников
Рукопись поступила в редакцию , опубликована
© Статья. Брыкалов С. М., Бородина В. Е., Волкова Н. П., .