Целью работы является определение и формирование оригинальной классификации наиболее часто повторяющихся процессов предприятия, касающихся наибольшего числа его сотрудников (типовых офисных процессов предприятия). Конечный результат настоящей работы будет использован как информационная база для проведения исследований указанных процессов с целью выявления из общей совокупности неоптимальных и неэффективных, выработки предложений по их оптимизации, исключению дублирующих процессов, а также сокращению времени протекания всех офисных процессов предприятия.
Результаты работы достигнуты с использованием общеизвестных научных методов (группировка, классификация, анализ, синтез и др.), а также с учетом применения процессного, комплексного функционального и системного подходов.
В работе описаны основные предпосылки и подходы к выявлению неэффективных процессов промышленных предприятий, ключевые информационные источники и методы проведения исследований, приведен используемый в контексте исследований понятийный аппарат, а также представлен фрагмент оригинальной классификации типовых офисных процессов, характерных для крупного промышленного предприятия машиностроительного сектора (АО «ОКБМ Африкантов»).
Оригинальность классификации типовых офисных процессов заключается в том, что общеизвестная классификация по признаку «внутренние и внешние процессы предприятия» расширена функциональными областями процессов, влиянием их на получение дохода, ключевыми стейкхолдерами и описанием (разновидностью) процессов.
Описанная классификация процессов является универсальной для крупных промышленных предприятий и может быть заимствована, адаптирована под специфику деятельности конкретных организаций и использована как инструмент выявления неоптимальных процессов с целью повышения операционной эффективности предприятия и производительности труда сотрудников, чем и определяется практическая значимость результатов работы.
Описанные в работе инструменты, подходы и предложенные решения могут быть заимствованы и использованы на других промышленных предприятиях вне зависимости от рода их деятельности.
- Приоритетная Программа «Повышение производительности труда и поддержка занятости» [электронный ресурс] // Электронный портал INTEGRAL URL: http://integral-russia.ru/2018/11/23/ programma-povyshenie-proizvoditelnosti-truda-i-podderzhka-zanyatosti-osnovnye-tezisy/ (дата обращения: 12.02.2019).
- Пути повышения производительности труда [электронный ресурс] // Управление производством. URL: http://www.up-pro.ru/encyclopedia/ povyshenie-proizvoditelnosti.html (дата обращения: 12.02.2019).
- Системология [электронный ресурс] // Экономический портал «АКАДЕМИК». URL: https://dic.academic.ru/ dic.nsf/ruwiki/682884 (дата обращения: 16.09.2019).
- Большой энциклопедический словарь. СПб.: Норинт, 2000.
- Толковый словарь русского языка. М.: Государственный институт «Советская энциклопедия»; ОГИЗ, 1935-1940.
- Процесс [электронный ресурс] // Новый словарь иностранных слов by EdwART, 2009. URL: http://rus-yaz.niv.ru/doc/foreign-words-new/index.htm (дата обращения 16.09.2019).
- ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [электронный ресурс] // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации «ТЕХЭКСПЕРТ». URL: http://docs.cntd.ru/document/ 1200068733 (дата обращения: 13.02.2019).
- Ефремова Т.Ф. Новый словарь русского языка. Толково-образовательный. М.: Русский язык, 2000.
- Абрамов Н., Переферкович Н.А. Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений: около 5000 синонимических рядов, более 20 000 синонимов. М.: Русские словари, 2008.
- Словарь русского языка. М.: Русский язык, 1999.
- Типовой [электронный ресурс] // КартаСлов.Ру URL: https://kartaslov.ru/ %D0 %B7 %D0 %BD %D0 %0 %D1 %87 %D0 %B5 %D0 %BD %D0 %B8 %D0 %B5- %D1 %81 %D0 %BB %D0 %BE %D0 %B2 %D0 %B0/ %D1 %82 %D0 %B8 %D0 %BF %D0 %BE %D0 %B2 %D0 %BE %D0 %B9 (дата обращения: 17.09.2019).
- Параметры физического процесса [электронный ресурс] // Сборник рекомендуемых терминов. Выпуск 88. Основы теории подобия и моделирования. Академия наук СССР. Комитет научно-технической терминологии, 1973 URL: http://www.nehudlit.ru/books/subcat45211.html (дата обращения: 16.09.2019).
- Параметры процесса [электронный ресурс] // Экономический портал Economic-s URL: http://www.economic-s.ru/ (дата обращения: 16.09.2019).
- Процесс: понятие и характеристики [электронный ресурс] // Библиофонд URL: https://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=34118 (дата обращения: 17.09.2019).
- Всяких Е.И. Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов. М.: ИТ‑Экономика, 2008.
- Публичный годовой отчет АО «ОКБМ Африкантов» [электронный ресурс] // «АО «ОКБМ Африкантов»: официальный сайт компании URL: http://172.16.2.88/russian/disclosure (дата обращения: 12.02.2019).
- Брыкалов С.М., Юрлов Ф.Ф. Стратегическое управление промышленными предприятиями атомной отрасли на основе многоуровневого подхода. М.: Ваш полиграфический партнер, 2015
- Брыкалов С.М. Новый подход к повышению эффективности предприятий машиностроительного дивизиона Госкорпорации «Росатом» (на примере АО «ОКБМ Африкантов») // Научная школа Ф.Ф. Юрлова: сборник научных трудов. Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева, 2016
- Брыкалов С.М. Методика формирования основных функциональных систем и интегрированной бизнес-модели предприятий атомной отрасли // Экономика и предпринимательство. 2014. № 5. С. 582-589.
- Брыкалов С.М., Крянев А.В. Математическая схема сравнения экономических объектов двухуровневой экономической системы, характеризуемой системой показателей // Вестник Национального Исследовательского ядерного университета «МИФИ». 2017. № 3. С. 282-286.
- Брыкалов С.М., Балыбердин А.С., Бородина В.Е. и др. Определение путей оптимизации основных производственных процессов сотрудников конструкторского и технологического блоков крупного промышленного предприятия как ключевое направление повышения его операционной эффективности // Менеджмент в России и за рубежом. 2018. № 4. С. 46-54.
© Статья. Брыкалов С. М., Бородина В. Е., Волкова Н. П., .