Введение. Предметом социологического исследования являются условия работы банковских служащих, удовлетворенность трудом, социально-психологический климат в кредитно-финансовых организациях. Это необходимо и важно для повышения эффективности работы банков.
Цель статьи – проанализировать деятельность банковских служащих, выявить их потребности и ценностные ориентации, знание которых необходимо для разработки системы стимулирования и мотивации труда. Особое внимание уделено проблемам улучшения условий труда, создания благоприятного социально-психологического климата в банковских организациях. В исследовании отмечается, что Банковское законодательство, государственный контроль, экономическая нестабильность и сложная политическая ситуация в мире требуют от банков искать эффективные способы работы для развития рынка банковских услуг. В связи с этим особенно актуальными становятся вопросы управления персоналом, поскольку от рационально построенной системы мотивации труда зависит эффективность работы сотрудников и банка в целом.
Методологией исследования послужили концепции мотивации персонала, а в качестве метода использованы анализ статистических справочных данных о работе банков в регионе – Свердловской области – и массовый социологический опрос банковских служащих, проведенный в октябре 2017 г. – феврале 2018 года. Всего опрошено 400 человек.
Научная новизна прикладного исследования состоит в изучении влияния условий работы, системы мотивации труда на эффективность и удовлетворенность служащих своей трудовой деятельностью с учетом региональных условий. В этом выражается и практическая значимость результатов исследования, которые могут быть полезны для разработки системы стимулирования и мотивации труда в банковских учреждениях.
- Андреев С.В. Кадровый потенциал банка. М.: «Призма», 2008.
- Андреева И.В. Банки. СПб.: изд-во «Питер», 2007.
- Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческих банках. М.: изд-во «Соминтэк», 2009.
- Вартанян И.П. Некоторые особенности работы с персоналом в условиях кризиса банков // Деньги и кредит. 2010, №2. С. 12–15.
- Жуков А.Д. Банковское дело. К.: «КНЕУ», 2008.
- Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. М.: Эксмо, 2010.
- Крупинина Н.Н. Оценка деятельности – ключевой вопрос кадровой политики банка // Деньги и кредит. 2009. № 8. С.23–25.
- Маслоу А. Г. Мотивация и личность: [пер. с англ.]. СПб: Изд-во «Питер», 2009.
- McGregor D. The human side of enterprise // New York: McGraw-Hill – 1960.
- Морита Акио. Сделано в Японии. М.: изд-во «Альпина Бизнес Букс», 1986.
- Тэйлор Фредерик Уинслоу. Принципы научного менеджмента. Пер. с англ. М.: Изд-во «Журнал «Контроллинг», 1991.
- Управление – это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г. Форд. М.: изд-во «Республика», 1992.
- Чижов Н.А. Персонал банка: технология управления и развития. М.: «Анкил», 2008.
- Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. СПб.: ИД «Питер», 2001.
- Шапиро С. А. Мотивация и стимулирование персонала. М.: ГроссМедиа. 2005.
© Статья. Кох И. А., .