Постоянно возрастающая роль государственных и региональных коммерческих банков в российской экономике вызывают необходимость непрерывно совершенствовать их работу. Цель: проанализировать проблемы улучшения условий труда, поиск рациональной и эффективной системы мотивации и стимулирования труда банковских служащих, улучшение социально-психологического климата и организационной культуры банковских организаций. Методы исследования: анализ статистики и других документов, массовый опрос служащих банка (опрошено 400 человек). Результаты исследования: на основе анализа статистики, массового опроса банковских служащих выявлены проблемы и особенности управления банками, структуры мотивации и удовлетворенности трудом. Научная новизна: определение влияния условий труда, системы мотивации и стимулирования труда на эффективность и удовлетворенность служащих своей трудовой деятельностью с учетом региональных условий, в чем выражается и практическая значимость статьи.