Цель: обосновать, что современные технологии управления, в частности, определение миссии и формирование имиджа организации, применимы не только в коммерческих организациях, но и в деятельности органов внешнего государственного и муниципального финансового контроля. Методы: системный анализ, общенаучные методы. Результаты: на основе анализа технологий менеджмента в части формирования миссии и имиджа организаций, получены результаты, позволяющие предложить соответствующую модель и механизмы адаптирования данных технологий для органов внешнего государственного и муниципального финансового контроля. Научная новизна: авторами предложена модель формирования миссии органов внешнего государственного и муниципального финансового контроля, структурно состоящая из комплекса элементов, отражающих: цель существования органа внешнего контроля; услуги, которые он оказывает; целевые группы потребителей этих услуг; отличительные особенности (конкурентные преимущества) органа внешнего контроля; его философию; методы взаимодействия с обществом. Представлены соответствующие обоснования каждого элемента. Также предложена модель имиджа органа внешнего финансового контроля, структурно состоящая из комплекса элементов, отражающих: имидж органа внешнего контроля как организации (внешний имидж); внутренний имидж органа внешнего контроля, а также имидж результатов (продуктов) деятельности органа внешнего контроля. Предложен комплекс действий по формированию имиджа по каждому элементу модели. Статья может быть интересна руководителям и специалистам органов внешнего государственного и муниципального финансового контроля.
- Dlacic J., Zabkar V. Relationship Commitment, Relational Equity and Company Image in Customer Loyalty Development//EKONOMSKA ISTRAZIVANJA-ECONOMIC RESEARCH. 2012. Vol. 25. №2. P. 503-523
- Lemmink J.; Schuijf A.; Streukens S. The role of corporate image and company employment image in explaining application intentions//JOURNAL OF ECONOMIC PSYCHOLOGY. 2003. Vol. 24. № 1. P. 1-15
- Li, J.; Yu, B.; Guo, D. The Effect of Company Image on Perceived Quality: An Empirical Study in China/2nd International Conference on Social Science and Education (ICSSE): Hong Kong, PEOPLES R CHINA, Dec 24-25, 2013. -Advances in Education Research. 2013. Vol. 47. P. 114-119
- Райзберг Б.А., Фатхутдинов Р.А. Управление экономикой. Учебник. М.: Интел-Синтез, 1999.
- Погосян Н.Д. Счетная палата Российской Федерации (конституционно-правовой статус): Диссертация на соискание ученой степени доктора юридических наук. М., 1998.
- Опенышев С.П., Жуков В.А. Сущность, цель, задачи и функции финансового контроля.//Бюллетень Счетной палаты Российской Федерации. 1999. № 12.
- Измоденов А.К. Государственный и муниципальный финансовый контроль.//Конспект лекций для студентов. ГОУ ВПО Урал. Гос. Эконом. Университет, 2011 (на правах рукописи).
- Чичелев М.Е. Организация работы региональных Счетных палат. Миссия Счетных палат.//Государственный аудит: опыт и проблемы. Ч. 1. М.: Контрольно-счетная палата Москвы, 2004.
- Контрольно-счетные органы в Российской Федерации (в вопросах и ответах)//А.В. Коровников, Н.С. Столяров, К.В. Сурков, В.И. Шлейников. М.: Финансовый контроль, 2001.
- Горегляд В.П. Внешний финансовый контроль -важнейшая часть системы государственного регулирования//Вестник АКСОР. 2007. № 4.: 2008. № 1.
- Панкратова Н.Н. Система статистических показателей сферы услуг как сектора экономики//Вопросы статистики/1998. № 4.
- Тюленев И.С. Репутация организации как феномен современной социальной системы: социально-философский аспект: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук. Иваново. 2012.
- Пешина Э.А., Рыженков А.В. Формирование миссии и стратегической цели развития муниципального образования//Известия УрГЭУ. 2010. № 4 (30).
- Шарин В.И. Корпоративные технологии в деятельности контрольно-счетных органов: миссия организации//Вестник АКСОР. 2013. № 1.
- Двуреченских В.А. Национальный контроль. М.: Финансовый контроль, 2008.
- Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник. М.: Магистр, 2010.
- Попов В.Н. Системный анализ в менеджменте: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2011.
© Статья. Шарин В. И., Кулькова И. А., .