Развитие системы дистанционного банковского обслуживания как направления повышения конкурентоспособности банка
ВАК:
ГРНТИ: 06.00.00
ЦитированиеГОСТ 2008ГОСТ 2018
Лясковская Е. А., Здунов В. И., Здунова О. С. Развитие системы дистанционного банковского обслуживания как направления повышения конкурентоспособности банка // Вопросы управления. 2017. № 5. С. 184-189. EDN XTUEIH.
Аннотация
Данная статья посвящена изучению развития системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО), с целью определения влияния на конкурентоспособность банка. Система ДБО исследуется не только как инструмент взаимодействия банка и клиента, но в большей степени как инструмент обеспечения повышения конкурентоспособности коммерческого банка. В статье раскрываются исторические этапы развития и основные виды ДБО, основные направления повышения конкурентоспособности банка.
Ключевые слова
технологии банковского обслуживанияbanking services technologiesremote banking servicescompetitivenesstelephone bankingterminal bankinginternet bankinginformation and telecommunication technologiesдистанционное банковское обслуживаниеконкурентоспособностьтелефонный банкингтерминальный банкингинтернет-банкингинформационно-телекоммуникационные технологииСписок источников
- СЗ. [электронный ресурс]. URL: https://www.sk.kz/press-centre/media/798 (дата обращения 30.05.2017).
- Digital Banking. Banking on the go. Financial Services. KPMG. [электронный ресурс]. URL: http://goo.gl/diwciL (дата обращения 23.05.2017).
- Geektimes. [электронный ресурс]. URL:https://geektimes.ru/post/251298/ (дата обращения- 08.06.2017).
- Жарковская Е.П. Банковское дело: учеб. М.: Омега-Л, 2009. 472 с.
- Ивлев М.И., Коротаева Н.В. Векторы развития дистанционного банковского обслуживания в современной России // Журнал Социально-экономические явления и процессы. - 2016. - том 11 №10. - с.21-27.
- Минина Т.Н. Электронные банковские услуги//Банковские услуги. - 2002.- № 7.- c.13-18.
- Официальный сайт Банка России. [электронный ресурс]. URL http://cbr.ru/statistics/?PrtId=psrf (дата обращения 06.06.2017).
- Черненко В.А., Резник И.А. Электронные банковские услуги: зарубежный опыт и отечественная практика. Монография. // «Инфо-Да». Санкт-Петербург. 2007. 161 с.
Рукопись поступила в редакцию , опубликована
© Статья. Лясковская Е. А., Здунов В. И., Здунова О. С., .
© Статья. Лясковская Е. А., Здунов В. И., Здунова О. С., .